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고객지원

FAQ

Q [구매 및 제품관련] 계약기간내 라이선스 수량 축소에 따른 환불 여부?
A
불가능합니다.
Q [구매 및 제품관련] 무상유지보수기간을 알고 싶습니다.
A


무상유지보수기간은 구매 후 검수완료일을 기준으로 1년입니다.

Q [구매 및 제품관련] 구매 절차를 알고 싶어요.
A
제품문의 - > 제품확인 및 영업배정 -> 영업 상담(제품 시연 등) -> 계약서, 발주서 작성 -> 계약체결 - > 납품 -> 라이선스 발급 및 검수서류 전달 -> 사용자 교육 및 지원 -> 검수요청 - > 납품완료

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